Dag 1

Achtergrond procesoptimalisatie en Lean

Tijdens de start van de training besteden we aandacht aan de volgende onderwerpen:

• Belang en meerwaarde procesoptimalisatie
• Geschiedenis en kernprincipes Lean
• Voorbeelden van procesverbetering in de zorg

Simulatiespel

Tijdens dit interactieve spel ervaar je procesoptimalisatie in de praktijk. Jouw ervaringen worden direct aan de theorie gekoppeld, zodat verspillingen, waarde en noodzaak inzichtelijk worden.

Het proces en problemen inzichtelijk maken: instrumenten & methodieken

We behandelen verschillende methodieken waarmee je een probleem of proces binnen je werk in kaart kunt brengen. Zo kun je verbetermogelijkheden signaleren. Denk aan:

• A3-methodiek
• Waardestroomanalyse (Value Stream Mapping)
• Verspillingenmuur
• Flow chart

We bespreken van elke methodiek in ieder geval de kenmerken en het doel waarmee deze kan worden ingezet. Enkele methodieken pas je direct toe op oefencasuïstiek.

Dag 2

Terugblik dag 1 en bespreking van de praktijkopdracht

Tussen de twee trainingsdagen in ben je aan de slag gegaan met een praktijkopdracht. Tijdens de tweede trainingsdag blikken we hierop terug en is er ruim de gelegenheid om ervaringen en tips & tricks met elkaar te delen.

Oorzaken in kaart: instrumenten & methodieken

Tijdens dag 1 hebben we het proces en problemen inzichtelijk gemaakt. De volgende stap is om de oorzaken in kaart te brengen. Denk aan de volgende instrumenten en methodieken:

• 5x Waarom
• Brainstorm
• Visgraatanalyse

Oplossingen selecteren: instrumenten & methodieken

De laatste stap is om op basis van de gevonden oorzaken de juiste oplossingen te vinden. Hiervoor komen de volgende instrumenten en methodieken aan bod:

• 5S
• Poka yoke
• Prioriteitenkruis

Ook op de tweede trainingsdag bespreken we van elke methodiek in ieder geval de kenmerken en het doel waarmee deze kan worden ingezet. Enkele methodieken pas je direct toe op oefencasuïstiek.

Vervolgstappen

Welke stappen ga je zetten om bij te dragen aan procesverbetering binnen jouw organisatie? Waar kun je direct mee aan de slag en wat heb je nog nodig?

Verandermanagement

Je maakt kennis met de basisprincipes van verandermanagement om je procesverbetering tot een succes te maken.

Praktijkopdracht

Voor een optimaal leereffect is het van belang dat je het geleerde snel toepast in de praktijk. Om die reden krijg je een opdracht waar je tussen de twee trainingsdagen in mee aan de slag kunt.

Linda Steffers heeft als adviseur ruime ervaring met het begeleiden van procesoptimalisatieprojecten in de zorg. Ook geeft ze hier graag training in vanuit een intrinsieke motivatie om waarde toe te voegen voor patiënten/cliënten, kwaliteit en betaalbaarheid van de zorg te verbeteren en het werkplezier voor personeel te vergroten.

Jan Schnitzler is een ervaren adviseur en tevens trainer. Hij heeft ervaring op het gebied van proces- en capaciteitsmanagement en is daarnaast expert op het gebied van duurzaamheid. Met zijn energie loop je gegarandeerd vol inspiratie weg! 

Deze training bieden wij incompany aan. Voorafgaand aan de training gaan wij met jou in gesprek om het kennisniveau van de deelnemers en de specifieke leerdoelen voor de groep vast te stellen. Wij maken het programma vervolgens op maat naar jouw wensen en naar de situatie binnen jouw organisatie en/of afdeling. Opdrachten en casussen worden gebaseerd op vraagstukken waar (jij en) jouw collega’s in de dagelijkse praktijk mee te maken hebben. Op deze manier blijft de materie dus heel herkenbaar. Desgewenst kunnen er ook andere aanverwante onderwerpen in het programma worden verwerkt.

Op onze incompany-pagina lees je meer over de mogelijkheden.

Wij verzorgen onze incompanytrainingen ook online, met een live trainer. Online is net zoveel mogelijk in een training als offline: plenaire sessies, sessies en opdrachten in groepjes (break-out rooms) en verschillende discussie- en werkvormen. Wij garanderen dat deze online dag net zo interactief en effectief is als offline. De afgelopen maanden hebben wij veel instellingen naar volle tevredenheid getraind.

Wil je weten wat de mogelijkheden zijn, meer informatie of een offerte aanvragen? Neem dan gerust contact met ons op.

In twee dagen leer je verschillende methodieken kennen en toepassen, om een probleem inzichtelijk te maken, de bijbehorende oorzaken in kaart te brengen en passende oplossingen te kunnen selecteren. Theorie brengen we in de praktijk aan de hand van herkenbare casuïstiek. Zo ben je goed voorbereid om verbeteringen op je eigen werkplek door te voeren of om deel te nemen aan verbeterprojecten in jouw organisatie!

Voor wie is deze training bedoeld? 

Iedereen binnen alle sectoren van de zorg die aan de slag wil met verbetering en efficiëntie in zijn/haar werkzaamheden en/of die betrokken (wil) zijn bij verbetertrajecten. Denk aan teamleiders, cluster- en unithoofden, managers innovatie, kwaliteitsfunctionarissen en -coördinatoren, beleidsmedewerkers, hoofden patiëntenzorg en patiëntenlogistiek, verpleegkundigen, paramedici en artsen.

Investering: afhankelijk van het programma. Vraag ons gerust naar de mogelijkheden en/of een prijsvoorstel.

Algemene voorwaarden: lees hier onze algemene voorwaarden voor incompanytrainingen.

Neem voor meer informatie contact met ons op.