Doel en proces van incidentanalyse 

• Doel van incidenten melden. 
• Begrippen bijna-incident, incident en calamiteit. 
• Proces incidentanalyse; registreren, beoordelen, analyseren en verbeteren. 

Analyseren: vijf hulpmiddelen voor incidentanalyse 

• 5x Waarom
• Visgraatanalyse
• Oorzakenboom
• Barrière-analyse
• Procesveranderingsanalyse
• Trendanalyse 

Verbeteren: keuze hulpmiddel: wanneer pas je welke methodiek toe? 

• Wanneer zet je welk analysehulpmiddel in? 
• Wat zijn de voor- en nadelen van ieder analysehulpmiddel? 
• Welke typen incidenten uit jouw eigen praktijk zijn te analyseren met welk analysehulpmiddel? 

Incidentbeleid en formats 

• Wat is het huidige beleid van jouw organisatie op het gebied van incidenten? 
• Welke informatie heb je nodig voor een goede incidentenanalyse? 
• Hoe geef je duiding aan trends? 

Cheyenne Leeraar heeft ruime ervaring op het gebied van incidentanalyse in de zorg. Bijvoorbeeld in de uitvoer van incidentanalyses, trendanalyses en het optimaliseren van de processen rondom incidentanalyse. Het proces rondom incidentanalyse is in iedere organisatie anders. Daarom probeert zij met haar trainingen zoveel mogelijk aan te sluiten bij de organisaties waar haar deelnemers in werken. Idealiter doet Cheyenne dit ook met casuïstiek vanuit de organisatie.  

Nicky Visser is adviseur en trainer op het gebied van kwaliteit en veiligheid in de zorg. De ervaringen die zij opdoet tijdens diverse advies- en interimopdrachten neemt Nicky mee in de trainingen die ze geeft. Zo heeft zij verschillende zorgorganisaties ondersteund bij het analyseren van incidentmeldingen, een nieuw incident-meldsysteem geïmplementeerd en meegedacht met het optimaliseren van processen rondom incidentanalyse. Nicky deelt graag haar enthousiasme voor het werkveld en maakt er altijd een interactieve dag van.

Marlou van Broekhoven is al een aantal jaar trainer en adviseur bij Q-Consult Zorg. Vanuit haar ervaring als trainer heeft zij al diverse vakgroepen, zorgprofessionals en organisaties opgeleid in Samen Beslissen. Zij kent de uitdagingen uit de praktijk en wat haar betreft kunnen we veel van elkaars ervaringen, casuïstiek en vragen leren. Zij begeleidt dit leerproces op enthousiaste, praktijkgerichte manier, samen met een trainingsacteur. Marlou is creatief, mensgericht en daagt deelnemers uit kritische vragen te stellen om tot een nieuw leerinzicht of ervaring te komen.

Tijdens deze training oefen je de toepassing van verschillende methodieken: 

• 5x Waarom 
• Visgraat  
• Oorzakenboom 
• Barrière-analyse  
• Procesveranderingsanalyse 

Tegelijkertijd leer je per situatie welke methodiek het meest passend is. Je werpt gezamenlijk een kritische blik op het incidentenbeleid binnen jouw organisatie. Tot slot leer je over mogelijkheden voor een kwalitatieve trendanalyse op de incidenten in jouw organisatie.  

Ernstige incidenten en calamiteiten onderzoeken? 

In deze training ligt de focus op veelvoorkomende incidenten uit de dagelijkse praktijk: de lichte tot middelzware incidenten ‘type 1-2-3’ of de ‘groene, gele en oranje meldingen’. De training gaat níet in op het onderzoeken van calamiteiten.

Voor wie is deze training bedoeld? 

Iedereen die zich binnen alle sectoren van de zorg bezighoudt met het analyseren van lichte tot middelzware incidenten. Denk aan leden van incidentencommissies en kwaliteits- en veiligheidsadviseurs/-managers.

Locatie: Centraal, Midden-Nederland.

Studiebelasting: voor deze training is de studiebelasting 8 uur.

Investering:  € 695,- per persoon (Q-Academie is vrijgesteld van btw). Deze investering is inclusief lesmateriaal. Tijdens de training verzorgen wij een dagarrangement dat bestaat uit koffie, thee en een uitgebreid lunchbuffet.

Annuleren en doorschuiven: lees hier onze algemene voorwaarden voor open trainingen.

Deze training bieden wij ook incompany aan.

Neem voor meer informatie contact met ons op.