Dag 1 (hele dag) 

Rollen en verantwoordelijkheden 

• Welke rollen zijn er? 
• Taken en bevoegdheden van iedere rol 
• Benodigde competenties 

Leiden en begeleiden van het onderzoek 

• Onderzoeksvraag vaststellen 
• Structuur, focus en scope van onderzoek en onderzoeksvragen bewaken 
• Commissie begeleiden in het juist uitvoeren van de analyse (methodiek) 
• Op welke momenten stem je af met de opdrachtgever? 

Communicatievaardigheden 

Basisgesprekstechnieken voor de interviews met betrokkenen: 

• Luisteren, Samenvatten, Doorvragen (LSD) 
• 5x waarom 
• 4A-model 
• Weerstand herkennen 
• Handvatten voor de omgang met verschillende soorten weerstand 

Oefenen met trainingsacteur 

• Voorbeeldgesprekken observeren 
• Gesprek oefenen op basis van complexe casus (uit jouw eigen praktijk) 
• Eigen reflectie op gesprek 
• Feedback van trainingsacteur en collega’s 

Dag 2 (halve dag) 

Organisatiedynamiek 

• Wat is organisatiedynamiek? 
• Wat is het effect op calamiteit en onderzoek? 
• Hoe ga je om met verschillende belangen? 

Afronding onderzoek 

• Eisen aan een goede rapportage 
• Waar let je op bij het tegenlezen/beoordelen van een rapportage? 
• Heldere conclusies schrijven 
• Hoe kom je tot gedragen aanbevelingen/verbetermaatregelen? 
• Best practices en tips 

Sarita van Houcke heeft ruime ervaring als calamiteitenonderzoeker en voorzitter van calamiteitenonderzoekscommissies binnen zorgorganisaties. Deze kennis en ervaringen deelt zij graag met deelnemers om de training zo praktijkgericht mogelijk maken. Sarita's trainingen zijn interactief en er komen diverse werkvormen aan bod om aan ieders leerbehoefte te voldoen. Zij staat enthousiast voor de groep, met oog voor de deelnemers. 

Juliette de Visser heeft tijdens haar promotieonderzoek op de afdeling cardiologie, stevige analytische vaardigheden ontwikkeld. Inmiddels zet ze deze vaardigheden al geruime tijd in tijdens haar werk als adviseur bij Q-Consult Zorg. Vanuit deze functie vervult zij regelmatig de rol van calamiteitenonderzoeker en voorzitter van onderzoekscommissies. De trainingen van Juliëtte zijn interactief en direct gekoppeld aan ervaringen uit de praktijk. 

Tijdens deze training ga je aan de slag met de ontwikkeling van jouw rol als voorzitter van calamiteitenonderzoeken.  

De trainer neemt je mee in alle aspecten die van belang zijn bij het (bege)leiden van de onderzoekscommissie. Denk hierbij aan de verschillende rollen in een onderzoekscommissie, weerstand, belangen die spelen maar ook aan welke eisen een goede rapportage moet voldoen. Ook neemt de trainer je hierin mee aan de hand van korte theorie gekoppeld aan casuïstiek uit jouw eigen praktijk. Daarbij krijg je de gelegenheid om de benodigde vaardigheden te oefenen met een trainingsacteur. Na ieder gesprek is er ruimte voor reflectie en feedback. Deze training wordt altijd gegeven door zeer ervaren trainers.  

Voor wie is deze training bedoeld? 

Kwaliteitsmanagers/-adviseurs en calamiteitenonderzoekers in de zorg die:

• Minimaal vijf onderzoeken hebben uitgevoerd in de rol van co-onderzoeker en/of voorzitter middels de PRISMA of SIRE methodiek.
• Bekend zijn met een aantal analysemethodieken uit de SIRE en/of PRISMA methodiek (zoals oorzakenboom, visgraat, procesveranderingsanalyse & barrière analyse).
• Aan de slag zijn of aan de slag willen als voorzitter, penvoerder of procesverantwoordelijke van calamiteitenonderzoekscommissies binnen of buiten de eigen organisatie.

Studiebelasting: voor deze training is de studiebelasting 15 uur.

Investering: Deze 2-daagse training kost € 875,- per persoon (Q-Academie is vrijgesteld van btw). Deze investering is inclusief lesmateriaal. Tijdens de training verzorgen wij een dagarrangement dat bestaat uit koffie, thee en een uitgebreid lunchbuffet.

Annuleren en doorschuiven: lees hier onze algemene voorwaarden voor open trainingen.

Deze training bieden wij ook incompany aan.

Neem voor meer informatie contact met ons op.