Advies: focus op de ontwikkeling van je sociale en digitale vaardigheden

HR-professionals adviseren medewerkers in de zorg zich vooral te richten op het ontwikkelen van hun sociale vaardigheden. Zo blijkt uit de L&D Monitor, uitgevoerd in opdracht van Noordhoff. Als reden hiervoor noemen zij het belang van openstaan voor anderen, goed kunnen luisteren en je kunnen verplaatsen in de ander: "Het is de basis van ons vak". Ook zijn deze vaardigheden van belang om stevig in de schoenen te kunnen staan in gesprek met de steeds mondiger wordende patiënt of cliënt.

Op de tweede plaats is het advies aan medewerkers in de zorg om zich te focussen op het ontwikkelen van digitale vaardigheden. Logischerwijs vanwege de toename van inzet van digitale hulpmiddelen in de zorg.