Training (Advies)vaardigheden voor de zorgadministratie

Na afloop van de training:

• Heb je inzicht in jouw rol en wat er nodig is om jouzelf stevig te positioneren in de organisatie.
• Heb je inzicht in jouw communicatiestijl en weet je hoe je deze stijl kunt inzetten om jouw doelen te bereiken.
• Heb je handvatten om jouw kennis te vertalen naar een passend advies voor de werkvloer.
• Weet je hoe je een adviesgesprek voorbereidt en uitvoert.
• Weet je welke instrumenten je kunt inzetten om de werkvloer te motiveren en te begeleiden richting structurele verbeteringen.
• Weet je hoe je effectieve samenwerkingen met collega’s opzet.
• Heb je de eerste stappen gezet richting de verdere ontwikkeling van jouw vaardigheden als adviseur.

Dag 1

De rol en positie van de zorgadministratie-adviseur

• Taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden.
• Competenties van de zorgadministratie-adviseur.
• Samenwerken met andere afdelingen; rol van de adviseur in de keten.
• Proactief de werkvloer benaderen, wat houdt dit in?

Communicatievaardigheden

• DISC-persoonlijkheidsanalyse en jouw communicatiestijl; je kwaliteiten en valkuilen.
• Herkennen van en aanpassen aan de stijl van jouw gesprekspartner.
• Hoe zet je communicatie in bij veranderingen?

Adviesvaardigheden

• Je kennis vertalen naar een passend advies.
• Het adviesproces; analyseren, structureren en contracteren.
• Verschillende adviesstijlen aan de hand van de DISC-persoonlijkheidsanalyse.
• Ongevraagd advies geven; je standpunt overtuigend brengen.
• Voorbereiden en oefenen van een adviesgesprek aan de hand van een eigen praktijkcasus.

Dag 2

Veranderen en motiveren

• Hoe werkt motivatie?
• Hoe bevorder je gedragsverandering op de werkvloer?
• Hoe creëer je draagvlak voor je ideeën?
• Instrumenten die je kunt inzetten om de werkvloer te motiveren en te begeleiden richting structurele veranderingen.

Effectief samenwerken

• Bouwen aan relaties met verschillende afdelingen.
• Omgaan met weerstand, conflicten en verschillende belangen.
• Feedback geven.

Praktijk

• Ruimte om vaardigheden te oefenen op basis van zelf ingebrachte casuïstiek.
• Persoonlijk actieplan.
• Wat ga je morgen anders doen?
• Hoe pak je dat aan?

Praktijkopdracht
Tussen de beide trainingsdagen krijg je een praktijkopdracht, zodat je direct aan de slag kunt met het toepassen van de geleerde vaardigheden in jouw eigen praktijk.

• 

  Niels Rooijakkers

  Binnen Q-Academie zet ik me al jaren in om medewerkers binnen de zorg nieuwe kennis en vaardigheden aan te leren. Als trainer heb ik veel inhoudelijke kennis en praktijkervaring en weet ik dit om te zetten naar een effectief en interactief trainingsontwerp. Juist de combinatie van het overbrengen van nieuwe theorie/kennis én het aanleren van de 'zachte' vaardigheden op het gebied van communicatie en samenwerken, geeft mij energie en daar ligt ook mijn kracht. Training geef ik vanuit mijn expertisegebieden rondom wet- & regelgeving, AO/IC en bekostiging in de medisch specialistische zorg en de GGZ, en als gecertificeerd DISC-trainer op het gebied van communicatie- en adviesvaardigheden. Tot slot begeleid ik teams en afdelingen om beter met elkaar de leren samenwerken. Dit alles met een gezonde dosis humor.

Deze training is ook geschikt voor incompany-doeleinden. Voorafgaand aan de training gaan wij met jou in gesprek om het kennisniveau van de deelnemers en de specifieke leerdoelen voor de groep vast te stellen. Wij maken het programma vervolgens op maat naar jouw wensen en naar de situatie binnen jouw organisatie en/of afdeling. Opdrachten en casussen worden gebaseerd op vraagstukken waar (jij en) jouw collega’s in de dagelijkse praktijk mee te maken hebben. Op deze manier blijft de materie dus heel herkenbaar. Desgewenst kunnen er ook andere aanverwante onderwerpen in het programma worden verwerkt.

Op onze incompany-pagina lees je meer over de mogelijkheden.

Wij verzorgen onze incompanytrainingen ook online, met een live trainer. Online is net zoveel mogelijk in een training als offline: plenaire sessies, sessies en opdrachten in groepjes (break-out rooms) en verschillende discussie- en werkvormen. Wij garanderen dat deze online dag net zo interactief en effectief is als offline. De afgelopen maanden hebben wij veel instellingen naar volle tevredenheid getraind.

Wil je weten wat de mogelijkheden zijn, meer informatie of een offerte aanvragen? Neem dan gerust contact met ons op.

Voor wie is deze training bedoeld? Zowel startende als (meer) ervaren medewerkers van zorgorganisaties, met een adviesrol op gebied van zorgadministratie (binnen ziekenhuiszorg, ggz of langdurige zorg). Denk hierbij aan DBC-adviseurs/DBC-controllers/DBC-consulenten/DBC-medewerkers of medewerkers zorgadministratie.

Investering: deze 2-daagse training kost € 995,- per persoon (Q-Academie is vrijgesteld van btw). Deze investering is inclusief lesmateriaal. Tijdens de training verzorgen wij een dagarrangement dat bestaat uit koffie, thee en een uitgebreid lunchbuffet.

Locatie: Centraal, Midden-Nederland.

Studiebelasting: voor deze training is de studiebelasting 15 uur.

Annuleren en doorschuiven: lees hier onze algemene voorwaarden voor open trainingen.

Neem voor meer informatie contact met ons op.