Training Flitsaudits
Wil je in korte tijd inzicht krijgen in de status van een specifiek onderdeel van een risicovol thema binnen jouw zorgorganisatie? Wil je medewerkers enthousiasmeren om van anderen te leren? Wil je kortcyclisch verbeteren? Dan is de flitsaudit (ook wel bekend als speedaudit) een passende en laagdrempelige aanvulling op jouw auditsysteem! Hoe zet je een flitsaudit op en hoe voorzie je de auditoren van de juiste kaders om een flitsaudit uit te voeren?
-
Wat is een flitsaudit?
Een flitsaudit wordt gebruikt om een ingezoomd en afgebakend onderdeel van een bepaald (risicovol) thema te kunnen toetsen binnen verschillende afdelingen. Bijvoorbeeld de VIR patiëntidentificatie (welke en hoeveel persoonsgebonden kenmerken vraag je uit?) of verantwoordelijkheidstoedeling (is de hoofdbehandelaar bekend bij de patiënt en waar staat dit geregistreerd?). Met korte auditvragen komen auditoren snel tot de kern, waardoor deze audit binnen twee uur kan worden uitgevoerd. Door de flitsaudit over een groot aantal afdelingen uit te voeren krijg je van een beknopt onderwerp een ziekenhuisbreed overzicht van de status hiervan. Daarnaast zijn de bevindingen uit een flitsaudit direct inzichtelijk en kunnen deze meteen worden omgezet in verbeterpunten.
Goede voorbereiding is essentieel bij een flitsaudit. Alleen door grondig voorwerk kun je met een flitsaudit inzicht krijgen in de status van een thema. Jij als kwaliteitsadviseur, inhoudelijk expert of coördinerend auditor hebt een belangrijke rol bij deze voorbereiding. Je stelt de juiste vragen en kaders op, zodat de auditor in korte tijd focus kan aanbrengen in het auditgesprek.
Over de training Flitsaudits
Om een flitsaudit goed te kunnen voorbereiden zijn specifieke kennis en vaardigheden nodig. Om je hierbij te helpen bieden wij de incompanytraining Flitsaudits aan. Tijdens deze interactieve en praktijkgerichte training bespreken we het doel en de toegevoegde waarde van een flitsaudit en de situatie(s) waarin je kunt kiezen voor deze auditvorm. Daarnaast gaan we in op jouw rol bij de flitsaudit. Door zelf tijdens de training een flitsaudit uit te voeren, ervaar je wat er nodig is voor een succesvolle flitsaudit.
-
Na afloop van deze training:
- Weet je wat de toegevoegde waarde van een flitsaudit is.
- Weet je in welke situatie(s) je een flitsaudit kunt inzetten.
- Kun je vragen opstellen waarmee auditoren snel tot de kern komen.
- Heb je de handvatten om een antwoordschema te ontwikkelen.
- Kun je een flitsaudit voorbereiden, uitvoeren en rapporteren.
- Bezit je de kennis en vaardigheden om medewerkers te begeleiden in het uitvoeren van een flitsaudit.
-
Theorie flitsaudit
- Doel en toegevoegde waarde
- De overeenkomsten en verschillen tussen flitsaudits en andere vormen van auditen.
- Wanneer kies je voor een flitsaudit?
Voorbereiding
- Organisatie flitsaudit
- Met welke vragen kom je snel tot de kern?
- Wijze van rapporteren
- Begeleiden van auditoren
Audit uitvoeren
- Gespreksvaardigheden
- Observaties
Rapporteren
- Aantekeningen maken bij een flitsaudit
- Doeltreffend rapporteren
Flitsaudit in de praktijk
- Voorbereiden, uitvoeren en rapporteren van een flitsaudit
-
Deze training bieden wij incompany aan. Voorafgaand aan de training gaan wij met jou in gesprek om het kennisniveau van de deelnemers en de specifieke leerdoelen voor de groep vast te stellen. Wij maken het programma vervolgens op maat naar jouw wensen en naar de situatie binnen jouw organisatie en/of afdeling. Opdrachten en casussen worden gebaseerd op vraagstukken waar (jij en) jouw collega’s in de dagelijkse praktijk mee te maken hebben. Op deze manier blijft de materie dus heel herkenbaar. Desgewenst kunnen er ook andere aanverwante onderwerpen in het programma worden verwerkt.
Op onze incompany-pagina lees je meer over de mogelijkheden.
Wij verzorgen onze incompanytrainingen ook online, met een live trainer. Online is net zoveel mogelijk in een training als offline: plenaire sessies, sessies en opdrachten in groepjes (break-out rooms) en verschillende discussie- en werkvormen. Wij garanderen dat deze online dag net zo interactief en effectief is als offline. De afgelopen maanden hebben wij veel instellingen naar volle tevredenheid getraind.
Wil je weten wat de mogelijkheden zijn, meer informatie of een offerte aanvragen? Neem dan gerust contact met ons op.
-
Voor wie is deze training bedoeld? Kwaliteitsmanagers/-adviseurs in de zorgsector die geïnteresseerd zijn in de mogelijkheden van de flitsaudit voor hun organisatie.
Investering: afhankelijk van het programma. Vraag ons gerust naar de mogelijkheden en/of een prijsvoorstel.
Neem voor meer informatie contact met ons op.