Basistraining Calamiteitenonderzoek voor Wmo-toezichthouders

Na afloop van de training:

• Ken je de achtergrond van toezicht op de primaire processen vanuit gemeenten.
• Ben je je zich bewust van het belang van leren van calamiteitenonderzoek voor zorgaanbieders in jouw gemeente.
• Kun je calamiteitenonderzoek volgens de PRISMA Plus-methodiek voorbereiden, uitvoeren en rapporteren.
• Weet je waar je op moet letten in een goed calamiteitenrapport en wat je aan de organisatie kunt teruggeven na beoordeling van een calamiteitenonderzoek.
• Weet je hoe je uit individuele onderzoeken trends kunt halen om te leren als gemeente.

Dag 1 – uitvoering

Achtergrond kwaliteit & toezicht 

• Afspraken en werkwijzen kwaliteitstoezicht Wmo
• Rol van de Wmo-toezichthouder bij incident- en calamiteitenonderzoek
• Nut en noodzaak van kwaliteitstoezicht en incident- en calamiteitenonderzoek
• Wanneer spreken we van een calamiteit?

PRISMA Plus-methodiek

• Wat is de PRISMA Plus?
• Stappen van calamiteitenonderzoek
• Gebruik verschillende vormen van tijdlijnen
• Analyse met behulp van het visgraatdiagram
• Classificatie basisoorzaken
• Vullen van oorzakenboom
• Gesprekstechnieken bij voorbereiding, terugkoppeling en afsluiting
   

Dag 2 – beoordeling & opvolging

Beoordelen van calamiteitenonderzoek

• Op basis waarvan bepaal je of een melding een calamiteit betreft?
• Checklist: waar let je op in de rapportage?
• Waaruit bestaat een goed geformuleerde verbetermaatregel voor veelvoorkomende oorzaken?
• Hoe geef je feedback?
• Oefenrapportage bekijken en opvallendheden noteren

Opvolging en leren van een calamiteit

• Evaluatie proces en afhandeling
• Hoe wordt een rapportage verder opgevolgd?
• Hoe haal je de trends uit individuele onderzoeken?
• Hoe stimuleer je zorgaanbieders binnen jouw gemeente om te leren van incidenten en calamiteiten?

• 

  Cheyenne Leeraar

  Tijdens mijn trainingen staat jouw leerproces centraal. Ik vind het belangrijk dat jij na de training weg gaat met het gevoel dat je iets nieuws hebt geleerd. Daarnaast neem ik tijdens de training mijn praktijkervaring als kwaliteitsadviseur in verschillende zorgorganisaties mee, waardoor je ook altijd voorzien bent van meerdere voorbeelden. Als je na de training zin hebt om aan de slag te gaan, ben ik tevreden!

• 

  Juliëtte de Visser

  Tijdens de training neem ik mijn ervaring als adviseur en onderzoeker mee. Ik reik je de theorie aan en ik geef je veel voorbeelden uit de dagelijkse praktijk. Op die manier kan je de theorie na de training gemakkelijker toepassen in de praktijk. Daarnaast heeft het uitwisselen van ervaringen mij veel energie!

• 

  Marjolein Schimmel

  Tijdens trainingen neem ik mijn ervaring vanuit interimfuncties als (strategisch) kwaliteitsadviseur en adviesopdrachten in zorgorganisaties mee. Deze kennis en ervaringen delen met deelnemers en de training daarmee zo praktijkgericht mogelijk maken geven mij energie. Als deelnemers na de training zelfstandig aan de slag kunnen is mijn doel bereikt.

Deze training is ook geschikt voor incompany-doeleinden. Voorafgaand aan de training gaan wij met jou in gesprek om het kennisniveau van de deelnemers en de specifieke leerdoelen voor de groep vast te stellen. Wij maken het programma vervolgens op maat naar jouw wensen en naar de situatie binnen jouw organisatie en/of afdeling. Opdrachten en casussen worden gebaseerd op vraagstukken waar (jij en) jouw collega’s in de dagelijkse praktijk mee te maken hebben. Op deze manier blijft de materie dus heel herkenbaar. Desgewenst kunnen er ook andere aanverwante onderwerpen in het programma worden verwerkt.

Op onze incompany-pagina lees je meer over de mogelijkheden.

Wij verzorgen onze incompanytrainingen ook online, met een live trainer. Online is net zoveel mogelijk in een training als offline: plenaire sessies, sessies en opdrachten in groepjes (break-out rooms) en verschillende discussie- en werkvormen. Wij garanderen dat deze online dag net zo interactief en effectief is als offline. De afgelopen maanden hebben wij veel instellingen naar volle tevredenheid getraind.

Wil je weten wat de mogelijkheden zijn, meer informatie of een offerte aanvragen? Neem dan gerust contact met ons op.

Voor wie is deze training bedoeld? Wmo-toezichthouders bij gemeenten en GGD’s.

Investering: deze 2-daagse training kost € 995,- per persoon (Q-Academie is vrijgesteld van btw). Deze investering is inclusief lesmateriaal. Tijdens de training verzorgen wij een dagarrangement dat bestaat uit koffie, thee en een uitgebreid lunchbuffet.

Locatie: Centraal, Midden-Nederland.

Studiebelasting: voor deze training is de studiebelasting 15 uur.

Annuleren en doorschuiven: lees hier onze algemene voorwaarden voor open trainingen.

Neem voor meer informatie contact met ons op.