Een belangrijk onderdeel van het kwaliteitssysteem is het analyseren van ernstige incidenten en calamiteiten middels retrospectieve risicoanalyse. Dit helpt je de basisoorzaken van calamiteiten te vinden en verbetermaatregelen te treffen om hier organisatiebreed van te kunnen leren. Tijdens deze basistraining leer je calamiteitenonderzoek uit te voeren middels de negen-stappen methode, op basis van de PRISMA- en SIRE methodiek.

Schrijf je direct in 👉

FRAM (Functional Resonance Analysis Method) is op dit moment één van de meest gebruikte Safety-II instrumenten en brengt gedetailleerd in beeld hoe een proces in de dagelijkse praktijk op de werkvloer verloopt. FRAM biedt daarmee de basis voor praktisch haalbare verbeterinitiatieven, passend bij de situatie op de werkvloer. Tijdens deze training leer je de principes en diverse aspecten van FRAM kennen en krijg je inzicht in wanneer het waardevol is een FRAM in te zetten.

Incidentanalyse is een belangrijk onderdeel van het kwaliteitssysteem. Inzicht in lichte incidenten geeft je de mogelijkheid om tijdig te reageren op (bijna)incidenten en om calamiteiten te voorkomen. Zo kun je op een laagdrempelige, relatief eenvoudige wijze de kwaliteit van jouw processen en de zorg voor de cliënt/patiënt samen met jouw team verbeteren. Maak op praktische wijze kennis met diverse methodieken om incidenten te analyseren en op basis hiervan te kunnen verbeteren.

Ben je op zoek naar een manier om interne audits positief in te steken zodat meer verbeterkansen boven water komen en auditees gemotiveerd zijn om hiermee aan de slag te gaan? Dan is waarderend auditen (appreciative inquiry) de juiste methodiek! Deze methodiek is bij uitstek geschikt als aanvulling op reguliere auditmethodieken en maakt het mogelijk om interne audits binnen jouw organisatie niet alleen in te zetten als verbeterinstrument, maar ook als veranderinstrument.

Wil je een volgende stap zetten in het beoordelen van ernstige incidenten/calamiteiten? Heb je de ambitie om jouw impact als Wmo-toezichthouder te vergroten, zodat aanbieders maximaal kunnen leren van de uitkomsten van het toezicht? Dit vraagt om verdiepende kennis over analysemethodieken én vaardigheden in het geven van constructieve feedback en het houden van proactief toezicht. In deze verdiepingstraining ga je hiermee aan de slag.

Schrijf je direct in 👉

Interne audits zijn belangrijk voor de kwaliteitsverbetering binnen jouw zorgorganisatie. Daarom is het van essentieel belang dat deze goed worden uitgevoerd. Zijn interne audits voor jou een nieuwe uitdaging en wil je weten hoe je een audit met succes en plezier uitvoert? Dan is deze tweedaagse training geschikt voor jou!

Schrijf je direct in 👉

Sinds de invoering van de DBC’s registreert en factureert jouw ziekenhuis DBC-zorgproducten. De gevolgen van de DBC-systematiek zijn groot! Wat betekenen DBC’s voor jouw organisatie en voor jouw eigen werkzaamheden? Hoe zit de systematiek in elkaar? En wat heeft ICD-10 met DBC’s te maken?

Schrijf je in en boost binnen één dag je DBC basis kennis!

Calamiteitenonderzoek is een essentiële schakel in het verbeteren van de kwaliteit van zorg. Als (extern) voorzitter en/of procesverantwoordelijke begeleid je de onderzoekscommissie in het achterhalen van basisoorzaken en het gezamenlijk voorstellen van verbetermaatregelen. Dit vraagt om uitgebreide kennis over de verschillende onderdelen van het onderzoeksproces, rapportage-eisen én specifieke vaardigheden in omgang met complexe praktijksituaties. Tijdens deze training ga je hiermee aan de slag leer je hoe je op effectieve en persoonlijke wijze vorm geeft aan het leiden en begeleiden van jouw onderzoekscommissie.

Ben jij het aanspreekpunt voor je collega’s als het gaat om datavragen? Maak jij dashboards en rapportages en ben je in deze rol gegroeid zonder data-achtergrond? Misschien herken je dan ook dat je soms analyses en dashboards aanlevert die uiteindelijk toch niet gebruikt worden of waarbij je collega aangeeft dat dit toch niet is wat ze zochten. Dan kan jij opnieuw aan het werk of moet je wéér schakelen tussen je collega’s. Dat kan beter! Tijdens de training 'De juiste dataoplossing bij de (juiste) vraag’ leer je de vraag achter de vraag scherp te krijgen. Daarnaast leer je om de vraag zo concreet en objectief mogelijk te formuleren, zodat iedereen hetzelfde uitgangspunt heeft. Je krijgt een praktisch stappenplan waarmee je op een gestructureerde manier te werk kunt gaan en daarmee de juiste dataoplossing oplevert waar de vraagsteller echt mee geholpen is.  

Zorg voor een efficiënte en impactvolle dataoplossing: schrijf je in! 

Binnen de eerstelijnszorg sta je voor uitdagende vraagstukken, zoals het managen van werkdruk, het waarborgen van de toegankelijkheid van zorg en het bevorderen van samenwerking tussen gefragmenteerde zorgaanbieders. Hoe leid je jouw organisatie soepel door deze uitdagingen? Stoom je klaar als bestuurder van de toekomst: Leer samen met vakgenoten en van experts over het organiseren van regionale samenwerking, governance, bekostiging en de leiderschapskwaliteiten voor de eerstelijnsorganisatie van de toekomst gedurende deze Masterclass.

Schrijf je snel in en leid jouw eerstelijnszorgorganisatie succesvol naar de toekomst!