Basistraining Calamiteitenonderzoek

Na afloop van de training:

• Ben je je bewust van het belang van leren van incidenten en calamiteiten voor jouw organisatie.
• Heb je je gesprekstechnieken verder aangescherpt.
• Kun je calamiteitenonderzoek voorbereiden, uitvoeren en rapporteren.
• Weet je hoe je tot passende verbetermaatregelen komt die aansluiten op de basisoorzaken.
• Heb je de methodiek toegepast op verschillende praktijkcasussen.
• Kun je in jouw organisatie aan de slag gaan als calamiteitenonderzoeker.

Dag 1

Veiligheids- en risicomanagement

• Kwaliteitsdenken en recente ontwikkelingen.
• Nut en noodzaak van calamiteitenonderzoek.
• Het verschil tussen (bijna)incidenten en calamiteiten.
• Randvoorwaarden voor onderzoek.

Theoretische basis en methodiek

• Componenten van PRISMA, SIRE en de negen-stappen methode
• Stappen van calamiteitenonderzoek (1 t/m 5):
  • Kick-off: randvoorwaarden en voorbereiding
  • Wijzen van informatieverzameling
  • Informatie ordenen met behulp van verschillende soorten tijdlijnen
  • Analyse met het visgraatdiagram
  • Vullen van de oorzakenboom
• Toepassing van elke stap op oefencasuïstiek
• Tips & tricks

Gesprekstechnieken

• Voorbereiding, terugkoppeling en afsluiting.
• Opbouw gesprek.
• Basisvaardigheden LSD (Luisteren, Samenvatten, Doorvragen).
• Terugkoppeling en afsluiting.

Praktijkopdracht
Voor een optimaal leereffect is het belangrijk jouw nieuwe kennis zo snel mogelijk in de praktijk toe te passen. Omdat een calamiteit niet te plannen is, krijg je een extra oefencasus mee. Met eventuele vragen kun je tussentijds in de online leeromgeving terecht en je uitwerkingen neem je mee naar de tweede trainingsdag.

Dag 2 (halve dag)

Bespreken praktijkopdracht

• Hoe verliep de praktijkopdracht?
• Hoe heb je de analyse aangepakt?
• Wat ging goed en wat kan beter?

Stappen van calamiteitenonderzoek (vervolg)

• Korte herhaling/opfrissing behandelde stappen van dag 1.
• Stappen van calamiteitenonderzoek (6 t/m 9):
  • Classificatie basisoorzaken.
  • Passende verbetermaatregelen formuleren.
  • Kwalitatieve rapportage schrijven.
  • Afronding onderzoek.
• Eisen van en beoordeling door de IGJ.

• 

  Juliëtte de Visser

  Tijdens de training neem ik mijn ervaring als adviseur en onderzoeker mee. Ik reik je de theorie aan en ik geef je veel voorbeelden uit de dagelijkse praktijk. Op die manier kan je de theorie na de training gemakkelijker toepassen in de praktijk. Daarnaast heeft het uitwisselen van ervaringen mij veel energie!

• 

  Kim Borghuis

  Ik ben een enthousiaste en positief ingestelde trainer. Met mijn gedrevenheid maak ik van iedere training weer een succes. Ik ga graag samen met de deelnemers op zoek naar antwoorden op de leerwensen. Door mijn ervaring als (interim) kwaliteitsadviseur in verschillende gezondheidsorganisaties, heb ik genoeg voorbeelden en ideeën paraat om de deelnemers een stapje verder te helpen.

• 

  Maaike Vermunt

  Als trainer en coach ben ik gedreven om jou te inspireren en te begeleiden bij je ontwikkeling. Mijn stijl wordt gekenmerkt door openheid, enthousiasme en een positief kritische benadering. Ik schakel snel op verschillende niveaus, leg moeiteloos verbinding, creëer bewustwording en werk doelgericht naar praktisch toepasbare inzichten. Je kunt rekenen op een veilige omgeving waarin jouw ontwikkeling centraal staat. Samen vieren we successen en streven we voortdurend naar bewustwording en groei. Of je nu een zorgprofessional, leidinggevende, of adviseur bent, ik motiveer jou en jouw team om het beste uit zichzelf te halen.

• 

  Sarita van Houcke

  Tijdens trainingen neem ik mijn ervaring vanuit interimfuncties als (strategisch) kwaliteitsadviseur en calamiteitenonderzoeker in zorgorganisaties mee. Deze kennis en ervaringen delen met deelnemers en de training daarmee zo praktijkgericht mogelijk maken geven mij energie. Mijn trainingen zijn interactief en er komen diverse werkvormen aan bod om aan ieders leerbehoefte te voldoen. Ik sta enthousiast voor de groep, met oog voor de deelnemers en hun leerwensen.

Deze training is ook geschikt voor incompany-doeleinden. Voorafgaand aan de training gaan wij met jou in gesprek om het kennisniveau van de deelnemers en de specifieke leerdoelen voor de groep vast te stellen. Wij maken het programma vervolgens op maat naar jouw wensen en naar de situatie binnen jouw organisatie en/of afdeling. Opdrachten en casussen worden gebaseerd op vraagstukken waar (jij en) jouw collega’s in de dagelijkse praktijk mee te maken hebben. Op deze manier blijft de materie dus heel herkenbaar. Desgewenst kunnen er ook andere aanverwante onderwerpen in het programma worden verwerkt.

Op onze incompany-pagina lees je meer over de mogelijkheden.

Wij verzorgen onze incompanytrainingen ook online, met een live trainer. Online is net zoveel mogelijk in een training als offline: plenaire sessies, sessies en opdrachten in groepjes (break-out rooms) en verschillende discussie- en werkvormen. Wij garanderen dat deze online dag net zo interactief en effectief is als offline. De afgelopen maanden hebben wij veel instellingen naar volle tevredenheid getraind.

Wil je weten wat de mogelijkheden zijn, meer informatie of een offerte aanvragen? Neem dan gerust contact met ons op.

Voor wie is deze training bedoeld? Startende calamiteitenonderzoekers binnen alle sectoren van de zorg.

Investering: deze 1,5-daagse training kost € 790,- per persoon (Q-Academie is vrijgesteld van btw). Deze investering is inclusief lesmateriaal. Tijdens de training verzorgen wij een dagarrangement dat bestaat uit koffie, thee en een uitgebreid lunchbuffet.

Locatie: Centraal, Midden-Nederland.

Studiebelasting: voor deze training is de studiebelasting 11,5 uur.

Accreditatiepunten: 6 punten voor medisch specialisten (ABAN) en verpleegkundigen (V&VN) en 7 punten voor verpleegkundig specialisten (V&VN).

Annuleren en doorschuiven: lees hier onze algemene voorwaarden voor open trainingen.

Neem voor meer informatie contact met ons op.